Продуктивный сентябрь для VoIPTime

Сентябрь стал для команды VoIPTime очень насыщенным месяцем — мы приняли участие в двух профильных мероприятиях — «Своє.IT. Шоурум украинского ПО» 8 сентября и Международный форум BIT&BIS-2023 (Секция «Вокруг КЦ» — «Рынок КЦ в новых реалиях») 20 сентября.

Кратко опишем наши впечатления от каждого мероприятия.

Масштабное событие “Свое.IT. Шоурум украинского ПО” от облачного оператора Gigacloud состоялось впервые 8 сентября этого года, однако прошло на очень высоком уровне! 

Целью мероприятия было популяризировать украинский софт и доказать рынку, что для каждого российского решения есть гораздо более качественная альтернатива от украинских разработчиков. По нашему мнению, организаторам и партнерам выставки это удалось — заинтересованность в украинских решениях была чрезвычайно высокой.

Событие за день посетили 1500 участников — это лучший показатель для профильных мероприятий этого года.

Наша команда не только представила на выставке нашу новую разработку — CRM для интернет-магазинов VoIPTime CRM, но и обсудила с посетителями преимущества использования нашего основного продукта — платформы для контакт-центра VoIPTime Contact Center.

Кроме этого, руководитель отдела продаж VoIPTime, Оксана Игонина, выступила с докладом «Автоматизация продаж с помощью VoIPTime CRM + VoIPTime Contact Center», где подробно рассмотрела следующие вопросы:

• B2B и B2C продажи — в чем разница.
• Использование CRM на рынке Украины.
• Автоматизация B2C продаж с помощью VoIPTime CRM.
• Основные проблемы, с которыми сталкиваются бизнесы, стремящиеся внедрить CRM.
• Советы для бизнеса — как сделать внедрение успешным.

День прошел очень продуктивно — большая активность на нашем стенде, множество интересных знакомств, как с потенциальными клиентами, так и партнерами, обмен опытом с существующими партнерами. После события наша команда не только ведет активную коммуникацию с партнерами по новым интеграциям наших продуктов, но и обсуждает ТЗ и запуск с несколькими новыми клиентами.

Мы с удовольствием констатируем, что это была одна из лучших выставок профессионального украинского ПО. Успеха вам и в дальнейшем, Gigacloud!

Международный форум BIT&BIS-2023 который мы посещаем не впервые, в этом году предложил возможность присоединиться как оффлайн, так и онлайн, что позволило принять участие более широкой аудитории. Традиционно, мы стали тематическим партнером профильной секции «Вокруг КЦ», темой которой в этом году было «Рынок КЦ в новых реалиях».

Наш доклад «Омниканальное обслуживание клиентов — как достичь успеха» от руководителя отдела маркетинга Татьяны Гончар был посвящен следующим вопросам:

• Как изменилось клиентское обслуживание в 2022-2023 годах.
• Что такое омниканальное обслуживание и почему это важно.
• Внедрение омниканального обслуживания клиентов — на примере VoIPTime Contact Center.
• Факторы успеха при внедрении омниканального обслуживания.
• Особенности обслуживания клиентов во время войны.

Наши знакомства с потенциальными клиентами на стенде уже перешли в стадию плановых демопрезентаций и в нескольких случаях — даже обсуждение конкретных этапов внедрения платформы для контакт-центра VoIPTime Contact Center в их компаниях для запуска омниканального обслуживания.

Наши представители также продуктивно провели личные встречи с несколькими компаниями, с которыми начали обсуждать процессы запуска в режиме онлайн переговоров еще до конференции. Это была прекрасная возможность познакомиться вживую и, кроме этого, было приятно увидеться с нашими партнерами и договориться о сотрудничестве с новыми компаниями.

Мы благодарны организаторам мероприятий — Gigacloud и Ciseventsgroup — за высокий уровень аудитории, а непосредственно посетителям — за проявленный интерес к нашим продуктам.

Если вы не смогли принять участие в этих конференциях и хотите узнать больше о наших продуктах, оставьте запрос на сайте и мы обязательно подробно ответим на ваши вопросы.

А также следите за нашим блогом — в ближайшие дни мы опубликуем расширенные статьи на основе материалов наших докладов.