Продуктивний вересень для VoIPTime

Вересень став для команди VoIPTime дуже насиченим місяцем – ми прийняли участь у двох профільних заходах – “Своє.IT. Шоурум українського ПЗ” 8 вересня та Міжнародний форум BIT&BIS-2023 (Секція “Навколо КЦ” –  “Ринок КЦ в нових реаліях”) 20 вересня.

Коротко опишемо наші враження від кожного заходу.

Масштабна подія “Своє.IT. Шоурум українського ПЗ” від хмарного оператора Gigacloud відбулась вперше 8 вересня цього року, однак пройшла на дуже високому рівні! 

Захід мав на меті популяризувати український софт та довести ринку, що для кожного російського рішення є набагато якісніша альтернатива від українських розробників. На нашу думку, організаторам та партнерам виставки це вдалося – зацікавленість в українських рішеннях була надзвичайно високою.

Подію за день відвідали 1500 учасників – це найкращий показник для профільних заходів цього року.

Наша команда не лише представила на виставці нашу нову розробку – CRM для інтернет-магазинів VoIPTime CRM, але і мала можливість обговорити з відвідувачами переваги використання нашого основного продукту – платформи для контакт-центру VoIPTime Contact Center. 

Окрім цього, керівник відділу продажів VoIPTime, Оксана Ігоніна, виступила з доповіддю “Автоматизація продажів за допомогою VoIPTime CRM + VoIPTime Contact Center”, де детально розглянула наступні питання:

• B2B і B2C продажі – в чому різниця.
• Використання CRM на ринку України.
• Автоматизація B2C продажів за допомогою VoIPTime CRM.
• Основні проблеми, з якими стикаються бізнеси, які прагнуть впровадити CRM.
• Поради для бізнесу – як зробити впровадження успішним.

День пройшов дуже продуктивно – велика активність на нашому стенді, безліч цікавих знайомств, як з потенційними клієнтами, так і партнерами, обмін досвідом з існуючими партнерами. Після події наша команда не лише веде активну комунікацію з партнерами щодо нових інтеграцій наших продуктів, але і обговорює ТЗ та запуск з кількома новими клієнтами.

Ми із задоволенням констатуємо, що це була одна із найкращих виставок професійного українського ПЗ. Успіху вам і надалі, Gigacloud!

Міжнародний форум BIT&BIS-2023 від Ciseventsgroup, який ми відвідуємо не вперше, цього року додав можливість приєднатись як офлайн, так і онлайн, що дозволило прийняти участь більш широкій аудиторії. Традиційно, ми стали тематичним партнером профільної секції “Навколо КЦ”, темою якої цього року було “Ринок КЦ в нових реаліях”.

Наша доповідь “Омніканальне обслуговування клієнтів – як досягти успіху” від керівника відділу маркетингу Тетяни Гончар була присвячена наступним питанням:

• Як змінилось клієнтське обслуговування у 2022-2023 роках.
• Що таке омніканальне обслуговування і чому це важливо.
• Впровадження омніканального обслуговування клієнтів – на прикладі VoIPTime Contact Center.
• Фактори успіху при впровадженні омніканального обслуговування.
• Особливості обслуговування клієнтів під час війни.

Наші знайомства з потенційними клієнтами на стенді вже перейшли у стадію планових демопрезентацій та в декількох випадках – навіть обговорення конкретних етапів запуску платформи для контакт-центру VoIPTime Contact Center в їх компаніях для запуску омніканального обслуговування.

Наші представники також продуктивно провели особисті зустрічі з декількома компаніями, з якими почали обговорювати процеси запуску в режимі онлайн переговорів ще до конференції. Це була чудова можливість познайомитись вживу та, окрім цього, було приємно побачитись з нашими партнерами та домовитись про співпрацю з новими компаніями. 

Ми вдячні організаторам заходів – Gigacloud та Ciseventsgroup – за високий рівень аудиторії, а безпосередньо відвідувачам – за проявлену зацікавленість у наших продуктах.

Якщо ви не змогли прийняти участь в цих конференціях та хочете дізнатись більше про наші продукти, залишіть запит на сайті і ми обов’язково детально відповімо на ваші питання.

А також стежте за нашим блогом – у найближчі дні ми опублікуємо розширені статті на основі матеріалів наших доповідей.