Активний розвиток Інтернету не призвів до відмови від телефонного спілкування на користь листування, однак подарував можливість оптимізувати витрати на зв’язок. Прикладом є VoIP-телефонія — не просто більш вигідне рішення для компаній, ніж класична телефонна мережа. Ця технологія дозволяє легко створити внутрішній або аутсорсинговий кол-центр та забути про географічні обмеження на телефонні номери.
Плюси IP-телефонії
Ключова перевага цього типу зв’язку полягає у відсутності потреби в отриманні окремих мереж для даних і голосу, оскільки IP-мережа функціонує в єдиному режимі. А SIP-номер має стандартний міжнародний формат і забезпечує передачу інформації через SIP-протокол сеансового встановлення зв’язку. Цей номер легко інтегрується в інфраструктуру компанії. Він допомагає значно зменшити витрати на корпоративний зв’язок за рахунок безкоштовних внутрішніх дзвінків між географічно віддаленими філіями.
«Фішки» SIP-ліній
Основна перевага SIP-телефонії в Казахстані — можливість перебувати в будь-якій точці країни і при цьому мати номер, наприклад, Астани або Алма-Ати. Це допомагає зручно підлаштуватися під регіони, які є ключовими для бізнесу.
Завдяки багатоканальності і дешевості зв’язку, саме SIP-номери використовуються для організації хмарного контакт-центру. Без них складно створити безперебійний, розширений та модернізований кол-центр.
Оскільки витрати на телефонію можна істотно знизити завдяки маршрутизації, то бізнесу дійсно економічно вигідно користуватися VoIP-телефонією.
Кому довірити зв’язок?
Наведемо список деяких компаній, у яких можна купити SIP-номер в Казахстані:
Читайте також: Де купити SIP-номер в Україні?
Після вибору провайдера і підключення SIP-номерів варто звернутися в нашу компанію. Ми із задоволенням запустимо хмарний контакт-центр, який дозволить оптимізувати обслуговування ваших клієнтів.
Тетяна Гончар
Керівник відділу маркетингу компанії VoIPTime, експертка у сфері автоматизації процесів кол-центрів. Цікавлюсь питаннями обслуговування клієнтів, B2B продаж, маркетингу, бізнес-аналізу.
Інші статті по темі:
Завдяки широким можливостям програмного забезпечення VoIPTime Contact
Стань на крок ближче до майбутнього - перейди на сучасне хмарне рішення для кол-центра
Нещодавні публікації
27 Березня, 2024
25 Березня, 2024
21 Березня, 2024