Продажі за дропшипінгом — як працюють та кому підходять

Дропшипінг — це ефективна модель продажів, яка використовуються онлайн-торгівлі, та її популярність стабільно зростає. Дропшипінгом користуються, як досвідчені продавці, так і новачки, що тільки починають свій шлях в e-commerce. Однак, аби використовувати цю модель ефективно, варто спершу ознайомитися з усіма нюансами. Спеціалісти платформи для створення інтернет-магазинів Хорошоп допоможуть вам у цьому. Вони підготували статтю, з якої ви дізнаєтесь, що таке дропшипінг, кому він підходить найкраще і які підводні камені існують в цій моделі.

Як працює дропшипінг

Візуально інтернет-магазин, який продає за моделлю дропшипінгу, нічим не відрізняється від будь-якого іншого сайту. Покупці так само переглядають каталог, обирають товари та оформлюють замовлення. Однак після цього все змінюється. Якщо звичайний продавець, отримавши замовлення, йде до себе на склад, бере необхідний товар, упаковує та відправляє, то дропшипер цього не робить. Він взагалі не має власного складу, де зберігає товар. Натомість дропшипер передає інформацію про замовлення постачальнику — куди і кому відправити товар, який саме, яка оплата тощо. Після чого постачальник самостійно відправляє товар замовнику.

Таким чином дропшипінг передбачає посередництво підприємця між покупцем і постачальником. Продавець не закуповує товар та не орендує склад для зберігання. Він домовляється про співпрацю з постачальником, отримує від нього прайс-лист із всім супутнім контентом, наприклад, зображенням товарів, і розміщує у себе на сайті. Це дозволяє інтернет-магазину позбавити себе турбот про логістику та сконцентруватися виключно на просуванні товарів. Дропшипер не думає про те, що йому треба вчасно закупити товар чи сплатити оренду за склад. Все, що його турбує — це пошук клієнтів і комунікація з ними.

Постає логічне запитання — у чому вигода такої співпраці для кожної зі сторін. Для продавця дропшипінг дає можливість створити інтернет-магазин без додаткових витрат. Заробіток дропшипера складається з націнки, яку він додає до вартості товарів постачальника. Цей прибуток буде меншим, ніж у випадку, коли продавець реалізує товари напряму, але головне в дропшипінгу — низький поріг входу.

Для постачальника дропшипінг є просто одним з каналів продажу. Компанії, які пропонують таку модель співпраці, і без того продають свої товари різними шляхами. Наприклад, займаються гуртовою торгівлею. Водночас вони не проти отримувати роздрібні замовлення для диверсифікації доходів. Враховуючи постійну відправку товарів, надсилати додаткові замовлення, які генерують дропшипери, для них не є складним.

Кому підходить дропшипінг

Загалом не існує обмежень щодо того, хто може використовувати дропшипінг. Часто за цією моделлю продовжують продавати підприємці з багаторічним досвідом в e-commerce та навіть великі магазини. Але існують певні випадки, коли дропшипінг особливо вдало підходить для використання. Далі ми їх розглянемо.

Новачки в e-commerce

Часто люди, які тільки починають продавати в інтернеті, обирають саме дропшипінг. Пояснити це досить легко. По-перше, впливає відсутність потреби у великих грошових інвестиціях. Далеко не кожен, хто має бажання запустити власний бізнес, володіє достатньою кількістю грошей, щоб створити класичний інтернет-магазин. У свою чергу, дропшипінг скорочує витрати на запуск бізнесу до створення сайту та просування. По-друге, в інтернеті дуже багато контенту на тему дропшипінга. Це навчальні статті, відео та навіть курси. При бажанні ви можете дізнатися все про цю модель продажів ще навіть до того, як створили власний магазин. По-третє, навіть якщо бізнес не піде або людині просто не сподобається інтернет-торгівля, то справу можна легко завершити із мінімумом втрат.

Підприємці, які не хочуть активно займатися магазином

Деякі підприємці сприймають дропшипінг майже як пасивне джерело доходу. Вони створюють сайт, наповнюють його товарами постачальника та докладають мінімум зусиль до його просування. Клієнтів вони намагаються отримувати з органічного трафіку — для цього роблять певні SEO-налаштування. В підсумку така стратегія дозволяє їм мінімально заробляти, покриваючи витрати на утримання сайту. Звісно, ці доходи складно порівняти з тими, що можна отримувати при повноцінній зайнятості магазином. Проте на управління інтернет-магазином у такому режимі уходить зовсім мало часу та це перевага.

Магазини, що хочуть спробувати нову нішу

Враховуючи, що дропшипінг не потребує закупки товарів — це чудовий спосіб перевірити попит в тій чи іншій ніші. Наприклад, магазин продає спортивне спорядження та хоче розширити асортимент, додавши до нього спортивне харчування. Для того, щоб не закуповувати товар, який може виявитися непотрібним, та в підсумку втратити гроші — магазину варто скористатися дропшипінгом. Підприємець знайде постачальника цих товарів, додасть до себе на сайт та подивиться реакцію аудиторії. А потім зробить висновки щодо доцільності розширення асортименту.

Постачальники товарів і великі інтернет-магазини

Дропшипінг — це один з форматів В2В-співпраці, тому що постачальник контактує не з кінцевим споживачем, а магазином, що виконує роль посередника. Тому постачальники можуть відкрити цей напрямок, щоб отримувати ще більше продажів, але, в той же час, не витрачати час на спілкування з роздрібними клієнтами. Ця модель продажів також може бути корисною для виробників, які не хочуть створювати власний магазин і їм простіше розповсюджувати товар через партнерів. Інколи співпрацю за моделлю дропшипінгу пропонують навіть просто інтернет-магазини, які мають великі запаси товарів і хочуть додатково їх розповсюджувати.

До чого треба бути готовим при роботі у форматі дропшипінг

1. Висока конкуренція. Дропшипінг дуже популярний, тому нерідко у одного постачальника можуть бути десятки партнерів, які одночасно продаватимуть його товари. Через це ваша пропозиція втратить унікальність та вам буде складніше знайти клієнтів.
2. Складний вибір постачальника. Постачальники не готові співпрацювати з кожним охочим — вони досить ретельно підходять до вибору партнерів. Наприклад, часто від продавця вимагають подати заявку, в якій потрібно вказати свій сайт. Якщо у вас його не буде або він буде неякісним, то це стане перепоною для співпраці.
3. Неможливість роботи на маркетплейсах. Більшість крупних маркетплейсів не хочуть співпрацювати з дропшиперами, тому що зазвичай вони мають неунікальний контент. А головне у майданчиків є страх, що продавець не зможе надавати послуги на потрібному рівні. Наприклад, не надішле замовлення у визначені терміни, тому що займається логістикою не самостійно. 

Які можливості для дропшипінгу існують у Хорошопі

На Хорошоп інтернет-магазин можуть запускати, як дропшипери, так і постачальники, що пропонують партнерам співпрацю за моделлю дропшипінга. Завдяки Хорошоп В2В постачальники створюють свій портал для гуртової торгівлі, який автоматизує співпрацю з різними групами клієнтів і зменшує кількість рутини. Для зручності постачальник може виділити дропшиперів в окрему групу та призначити їй персональні налаштування:

• різний доступ до контенту;
• індивідуальні прайс-листи;
• окремі способи оплати та доставки;
• опціональне відображення або приховування залишків.

Перевагою B2B-порталу на Хорошоп для дропшипінгу є те, що дропшипери мають можливість оформлювати замовлення на сайті постачальника на третю особу. Розглянемо на прикладі, що це дає та як працює.

1. Дропшипер отримує замовлення від покупця на сайті свого інтернет-магазину.
2. Прямує на портал постачальника, обирає замовлений товар у потрібній кількості та додає його до корзини.
3. На етапі оформлення замовлення дропшипер вказує не свої дані, а клієнтські — ім’я, адреса отримання тощо.
4. Дропшипер вказує суму, на яку були продані товари роздрібному покупцю, щоб ця інформація потрапила в накладну. Різниця між цією сумою та вартістю товарів у постачальника буде прорахована автоматично — це буде заробітком продавця. Також це допоможе зрозуміти, скільки дропшипер має заплатити постачальнику.
5. За потреби продавець може самостійно сформувати ТТН і відразу додати його до замовлення, або ж просто вказати трекінг-номер відправлення.

Таким чином дропшипер може без участі менеджерів оформлювати замовлення, які будуть відразу надсилатися роздрібним покупцям. Це пришвидшує процес взаємодії між партнерами та допомагає постачальнику ефективно обробляти замовлення. Додатково всю отриману на сайті інформацію про замовлення та клієнтів постачальник може передавати в CRM за допомогою API.

Висновки

Дропшипінг — дієва модель продажів, яка, завдяки своїй гнучкості, підходить різним гравцям ринку e-commerce. Для початківців — це спроба без зайвого ризику спробувати себе в онлайн-торгівлі, для досвідчених продавців — можливість перевірити нішу, для постачальників — додатковий канал продажів. Для того, щоб дропшипінг ефективно працював, необхідно мати добре працюючий сайт. В особливості, коли йдеться про постачальника, що пропонує співпрацю за дропшипінгом. Наявність багатофункціонального B2B-порталу стане запорукою вдалої співпраці з дропшиперами та зробить партнерство зручним для всіх сторін.