Як тайм-трекінг допомагає в залученості співробітників?

Залученість працівників – це те, з яким ентузіазмом вони ставляться до своєї роботи та компанії в цілому. Залучені працівники – це ті, хто відчуває зв’язок зі своєю місією, цінностями та цілями своєї компанії, і хто мотивований виходити за рамки своєї роботи. Вони щиро радіють за успіх компанії і готові докласти всіх можливих зусиль, щоб допомогти їй досягти поставлених цілей.

Залучені працівники мають багато переваг на робочому місці. По-перше, залучені в робочі процеси працівники, як правило, більш продуктивні та ефективні у своїй роботі. Вони також з більшою ймовірністю залишаться в компанії надовго, а це може зменшити плинність кадрів і пов’язані з нею витрати на наймання та навчання нових працівників. Крім того, залучені працівники з більшою ймовірністю забезпечать відмінне обслуговування клієнтів, що може підвищити рівень їхньої задоволеності, лояльності, а значить і успіх компанії.

Тайм-трекінг

Тайм-трекінг – це один з ключових інструментів у сучасному управлінні робочим часом, особливо в кол-центрах. Цей інноваційний підхід дозволяє ефективно вести моніторинг робочого часу, який працівники витрачають на виконання різних задач (а можливо й ні).

Використання тайм-трекінгу дозволяє нам оптимізувати графіки роботи співробітників, стимулювати їхню продуктивність та розподіляти між працівниками завдання більш ефективно. Також моніторинг робочого часу допомагає збільшити свідомість співробітників щодо їхньої робочої діяльності та робить процес управління більш прозорим – так працівники знають скільки часу витрачають на виконання тієї чи іншої задачі, а керівники можуть за цим спостерігати і вчасно допомогти, якщо це необхідно. 

Трекер часу створює можливості для об’єктивної оцінки продуктивності кожного співробітника, що сприяє розвитку індивідуальних навичок та підвищенню мотивації до досягнення цілей.

Тож можемо сказати, що використання трекеру часу є важливим кроком у забезпеченні ефективності та залученості співробітників в роботу, в тому числі у роботу кол-центру. Цей інструмент допомагає нам забезпечити високу якість обслуговування наших клієнтів та досягти успіху у конкурентному середовищі.

Як компанія може сприяти залученню працівників до роботи? 

Існує кілька стратегій, які можуть вам у цьому допомогти:

1. Забезпечення чіткої комунікації та зворотного зв’язку. Працівникам завжди важливо знати і відчувати, що їхня робота цінується, а їхні внески мають значення. Регулярне спілкування та зворотний зв’язок з керівництвом можуть допомогти підкріпити це.

2. Надання можливостей для розвитку. Працівники, які відчувають, що навчаються та ростуть на своїх позиціях у компанії, швидше за все, будуть працювати з більшою віддачею та залучатимуться у робочі процеси більш активно. Для цього компанії можуть пропонувати програми навчання та розвитку, можливості наставництва та інші ініціативи, орієнтовані на зростання, щоб допомогти працівникам відчути, що вони просуваються у своїй кар’єрі.

3. Створення позитивного робочого середовища. Робоче місце, яке є приємним для роботи, може значною мірою сприяти залученню працівників. Тож ви як керівник можете створити позитивне робоче середовище: забезпечуючи баланс між роботою та особистим життям, визнаючи та винагороджуючи досягнення співробітників, а також пропонуючи пільги та інші бонуси, які змушують працівників відчувати себе цінними.

4. Впровадження спеціального програмного забезпечення. Працівники, які мають можливість спостерігати за результатами своєї роботи, як правило, більш вмотивовані, а отже, більша вірогідність, що вони будуть залучені в робочий процес. У цьому може допомогти тайм-трекер, який забезпечить не тільки мотивацію працівників, а й прозорість роботи, як для керівника, так і для самих працівників. 

Тепер виникає питання, який трекер часу обрати?

Впровадження Yaware.TimeTracker може стати хорошим рішенням для вас – це програмне забезпечення призначене для того, щоб покращити продуктивність працівників і допомогти компаніям проводити моніторинг часу, який їхні співробітники витрачають на виконання робочих завдань. 

Програма використовує сучасні алгоритми для аналізу активності користувачів та визначення часу, витраченого на кожне завдання. З Yaware ви дізнаєтесь:

• тривалість нарад, зустрічей і перерв ваших працівників;
• рівень та рівномірність навантаженості працівників у команді;
• ресурси, які використовують працівники для виконання завдань;
• причини зсунутих дедлайнів і позанормової роботи;
• відволікаючі фактори, які заважають працівникам рухатися вперед;
• при виконанні якого завдання виникли труднощі і потрібна допомога.

Yaware.TimeTracker турбується не тільки про компанії, а й про їх співробітників, тож буде корисним:

• як компанії, що хоче підвищити продуктивність роботи персоналу та в результаті збільшити прибуток;
• так і працівнику, який прагне збільшити свій заробіток і отримувати прозору звітність, справедливу оцінку докладених зусиль.

До того ж Yaware пропонує користування програмою 14 днів безкоштовно, щоб ви відчули всі можливості функціоналу програми на власному досвіді, а вже потім прийняли рішення про покупку ліцензії.

Реєструйтеся просто зараз та ставайте продуктивнішими!