передзвоніть меніВсі статті автора Євген Сюч-Солдатенко
Євген Сюч-Солдатенко
Контент-менеджер та копірайтер компанії VoIPTime.
Спеціалізується на покращенні якості обслуговування клієнтів, SaaS-маркетингу та інсайтах індустрії, дослідженні методів мотивації персоналу та управління ефективністю.
24 Травня, 2024
Чим корисний автообдзвін для вашого бізнесу?
Як працює автообдзвін? Автообдзвін – це процес обдзвону клієнтів, автоматизований шляхом використання спеціального програмного забезпечення. У порівнянні з ручним обдзвоном, така технологія дозволяє здійснювати у 3 рази більше дзвінків за […]
23 Травня, 2024
VoIPTime отримала сертифікат відповідності стандарту ISO/IEC 27001:2023
Компанія VoIPTime, розробник програмного забезпечення для кол-центрів та CRM, отримала сертифікат відповідності міжнародному стандарту ISO/IEC 27001:2023, що є беззаперечним доказом відповідності практик та технологій інформаційної безпеки компанії найефективнішим та найвимогливішим […]
17 Травня, 2024
Віртуальна АТС vs Хмарний кол-центр: в чому різниця?
Вибір вірного програмного забезпечення для кол-центру – це завжди виклик. Більшість власників бізнесу зустрічаються з безліччю проблем в процесі вибору та пошуку програми для кол-центру через те, що ринок перенасичений […]
15 Квітня, 2024
Як тайм-трекінг допомагає в залученості співробітників?
Залученість працівників – це те, з яким ентузіазмом вони ставляться до своєї роботи та компанії в цілому. Залучені працівники – це ті, хто відчуває зв’язок зі своєю місією, цінностями та […]
27 Березня, 2024
Бізнес-план для call центру. Скільки коштує відкрити свій?
Розібратися в різних варіантах розгортання програми для кол-центру може бути складно, як і прорахувати повну вартість організації самого підрозділу кол-центру. Але за допомогою нашої статті ви зможете побудувати успішний бізнес […]
25 Березня, 2024
Рекомендації для роботи із системою автоматичного обдзвону
Програмне забезпечення для автододзвону – це програма для обдзвону номерів вихідного контакт-центру, яка автоматизує весь процес набору номерів. Після відповіді на дзвінок автодозвонщик або відтворює записане повідомлення, або з’єднує абонента […]
22 Березня, 2024
Asterisk vs VoIPTime: детальне порівняння
У середовищі ІТ віртуальна АТС Астеріск уже давно щільно асоціюється з вільно розповсюджуваним програмним забезпеченням для побудови АТС. Воно зручне, доволі легке в освоєнні, надійне, до нього існує безліч надбудов […]
28 Лютого, 2024
Продажі за дропшипінгом — як працюють та кому підходять
Дропшипінг — це ефективна модель продажів, яка використовуються онлайн-торгівлі, та її популярність стабільно зростає. Дропшипінгом користуються, як досвідчені продавці, так і новачки, що тільки починають свій шлях в e-commerce. Однак, […]
6 Лютого, 2024
Програма для обдзвону боржників: як це працює?
Продзвін боржників – це дуже трудомісткий і тривалий процес, який ледь не повністю складається з повторення одних і тих самих рутинних завдань: набір телефонних номерів, відмітки в списку боржників, вслуховування […]
2 Лютого, 2024
Що таке лідогенерація: повноцінний посібник
Усі коли-небудь чули такий термін, як “лід” або “лідогенерація”, але далеко не всі знають, що саме ці слова означають. По-перше, лідогенерація – це найважливіший аспект без перебільшення будь-якого бізнесу, адже […]
Комунікація починається з VoIPTime
Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.
