передзвоніть меніПошук за tag: хмарний кол центр
16 Грудня, 2025
VoIPTime отримала нагороди від GigaCloud в рамках Partner’s Day 2026!
Команда VoIPTime, яку на заході представляв особисто СЕО Богдан Хомин, отримала від GigaCloud – одного з лідерів ринку провайдерів хмарної інфраструктури – одразу дві нагороди в окремих номінаціях.В першу чергу, […]
17 Січня, 2025
Як збільшити продажі в медичній клініці
Медицина – дуже відповідальна та специфічна ніша, що означає, в свою чергу, наявність унікального підходу до залучення та обслуговування клієнтів. Тим не менш, проблеми для медичного бізнесу не є унікальними […]
21 Червня, 2024
Віртуальні номери телефону – в чому їх користь для вашого бізнесу?
Незалежно від того, у якій сфері бізнес провадить свою діяльність, чи навіть наскільки масштабною є компанія, в неї однаково є потреба в якісній бізнес-телефонії. Гідно технологічно забезпечена комунікація – це […]
17 Травня, 2024
Віртуальна АТС vs Хмарний кол-центр: в чому різниця?
Вибір вірного програмного забезпечення для кол-центру – це завжди виклик. Більшість власників бізнесу зустрічаються з безліччю проблем в процесі вибору та пошуку програми для кол-центру через те, що ринок перенасичений […]
4 Квітня, 2024
Як розрахувати необхідну кількість операторів?
В основі всієї роботи кол центру лежить якість виконання операторами своїх обов’язків. Тому для керівника дуже важливо правильно налаштовувати їх роботу: організовувати всі процеси, складати розклади, розподіляти навантаження між усіма […]
3 Січня, 2024
Обов’язкові функції кол-центру: вичерпний перелік
Кол-центр – це окрема ланка вашого бізнесу, яка обробляє вхідні дзвінки клієнтів та здійснює вихідні обдзвони, переважно за допомогою телефонних дзвінків. Це відділ, працівники якого відповідають на запити клієнтів, надають […]
20 Грудня, 2023
CCaaS: Чому це рішення необхідне вашому бізнесу вже зараз
Кол-центр як технологія пройшов кілька етапів розвитку і те, як працює сучасний хмарний кол-центр (SaaS) і класичний кол-центр 90-х років — це дві різні речі. Ви все ще можете взяти […]
21 Серпня, 2023
Чеклист потреб кол-центру: що це і чому це важливо?
Що необхідно для того, аби успішно запустити бізнес колл-центр та досягти очікуваних показників ефективності? Можливо, секрет у правильному виборі платформи кол-центру? А може, у вірно налаштований інфраструктурі? Можливо, у наборі […]
5 Травня, 2023
Що таке кол-центр? Найповніший мануал
Всі ми хоча б одного разу з тієї чи іншої причини стикалися з необхідністю скористатися послугами кол центру. Кол-центри – це саме те місце, куди всі клієнти звертаються за допомогою, […]
4 Травня, 2023
IVR: що це і для чого він вашому бізнесу?
Інтерактивне голосове меню першим зустрічає клієнтів, коли вони телефонують до компанії. IVR меню має на меті привітати клієнта, створити позитивне враження і оптимально розподілити черги дзвінків, пропонуючи вибрати категорію питання […]
Комунікація починається з VoIPTime
Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.
