передзвоніть меніПошук за tag: voiptime_
22 Вересня, 2023
Продуктивний вересень для VoIPTime
Вересень став для команди VoIPTime дуже насиченим місяцем – ми прийняли участь у двох профільних заходах – “Своє.IT. Шоурум українського ПЗ” 8 вересня та Міжнародний форум BIT&BIS-2023 (Секція “Навколо КЦ” […]
21 Серпня, 2023
Чеклист потреб кол-центру: що це і чому це важливо?
Що необхідно для того, аби успішно запустити бізнес колл-центр та досягти очікуваних показників ефективності? Можливо, секрет у правильному виборі платформи кол-центру? А може, у вірно налаштований інфраструктурі? Можливо, у наборі […]
14 Липня, 2023
Автоматичний обдзвін клієнтів: як це працює?
Обдзвонювати тисячі лідів, перетворювати їх на клієнтів, та стабільно і якісно підтримувати комунікацію з базою клієнтів – це зможе зробити для вас автоматичний обдзвін. Що таке автообдзвін за допомогою голосового […]
22 Травня, 2023
АСD технологія: найкращий спосіб покращити рівень клієнтського сервісу
Ваш кол-центр щодня обробляє велику кількість вхідних дзвінків? Автоматизація потоку клієнтських запитів допоможе оптимально розподілити дзвінки між операторами та мінімізувати час очікування в черзі. Втілити її допоможе технологія автоматичного розподілу […]
13 Березня, 2023
VoIPTime – учасник Львівського IT Cluster
Ми раді бути частиною Львівського IT Cluster та долучитись до спільноти технологічних компаній Львова. Наша компанія має значний досвід у галузі IP-телефонії та оптимізації процесів обслуговування клієнтів, і ми прагнемо […]
22 Червня, 2022
Нормативи роботи оператора кол-центру
Питання нормативів або стандартів роботи операторів кол-центру неодноразово виникає у наших клієнтів не тільки на етапі створення кол-центру, але і в процесі його подальшого функціонування, особливо враховуючи величезну кількість міфів […]
2 Червня, 2022
Онлайн-інтерв’ю “Як безболісно впровадити рішення для обслуговування клієнтів?”
31 травня наш експерт, Оксана Ігоніна, керівник відділу продаж, приймала участь у онлайн-інтерв’ю “Як безболісно впровадити рішення для обслуговування клієнтів?”, яке спільно організовували CISEVENTSGROUP та асоціація Ukrainian Contact Center Association […]
22 Березня, 2022
VoIPTime підтримує український бізнес
Переходь на Український софт! А ми допоможемо це зробити максимально комфортно. Компанія VoIPTime, провідний український розробник рішень для обслуговування клієнтів, запускає декілька акцій* для підтримки українських бізнесів у час війни. […]
18 Лютого, 2022
Автоматизація контакт-центру – найкращий варіант для вирішення ваших бізнес задач
Кол центр – це спеціалізована окрема організація або підрозділ компанії, що займається обробкою телефонних дзвінків та звернень з інших каналів комунікації з клієнтами. Уже багато років великі кол центри використовують […]
22 Листопада, 2021
Чорна п’ятниця і Кіберпонеділок: ТОП розпродажів програмного забезпечення для B2B
Щороку сотні компаній на світовому ринку запускають акційні пропозиції на Чорну п’ятницю і Кіберпонеділок, в Україні це теж стало традицією. Сезонні розпродажі давно перестали бути характерними лише для ecommerce, і […]
Комунікація починається з VoIPTime
Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.
