передзвоніть меніБлог VoIPTime
25 Березня, 2024
Рекомендації для роботи із системою автоматичного обдзвону
Програмне забезпечення для автододзвону – це програма для обдзвону номерів вихідного контакт-центру, яка автоматизує весь процес набору номерів. Після відповіді на дзвінок автодозвонщик або відтворює записане повідомлення, або з’єднує абонента […]
22 Березня, 2024
Asterisk vs VoIPTime: детальне порівняння
У середовищі ІТ віртуальна АТС Астеріск уже давно щільно асоціюється з вільно розповсюджуваним програмним забезпеченням для побудови АТС. Воно зручне, доволі легке в освоєнні, надійне, до нього існує безліч надбудов […]
19 Березня, 2024
Все про SIP-телефонію для бізнесу
Погодьтеся, у якій би сфері не працював бізнес, підтримувати постійний та неперервний зв’язок із клієнтами – це ціль першочергового значення. Будь-який бізнес, незалежно від того, чи представляється він кол центром, […]
12 Березня, 2024
Що таке SWOT аналіз: пояснення з прикладами
Сфера бізнесу завжди була, є і буде неймовірно конкурентним середовищем, де кожен прагне випередити своїх суперників та отримати визнання й лояльність клієнтів. І виграє тут завжди той, хто добре розуміється […]
1 Березня, 2024
Customer journey: погляньте на свій продукт очима клієнта
Насправді кожен із нас стикався із customer journey, причому щоденно й по кілька разів на день. Часто споживачі цього навіть не помічають і вважають, що їх взаємодія з продуктом починається […]
28 Лютого, 2024
Продажі за дропшипінгом — як працюють та кому підходять
Дропшипінг — це ефективна модель продажів, яка використовуються онлайн-торгівлі, та її популярність стабільно зростає. Дропшипінгом користуються, як досвідчені продавці, так і новачки, що тільки починають свій шлях в e-commerce. Однак, […]
19 Лютого, 2024
Маршрутизація дзвінків: як це працює
Ще кілька десятиліть тому абсолютно звичною була ситуація, коли задача маршрутизації покладалася на людину: клієнти, зателефонувавши за номером тої чи іншої компанії, потрапляли одразу на оператора, який вже дізнавшись про […]
6 Лютого, 2024
Програма для обдзвону боржників: як це працює?
Продзвін боржників – це дуже трудомісткий і тривалий процес, який ледь не повністю складається з повторення одних і тих самих рутинних завдань: набір телефонних номерів, відмітки в списку боржників, вслуховування […]
2 Лютого, 2024
Що таке лідогенерація: повноцінний посібник
Усі коли-небудь чули такий термін, як “лід” або “лідогенерація”, але далеко не всі знають, що саме ці слова означають. По-перше, лідогенерація – це найважливіший аспект без перебільшення будь-якого бізнесу, адже […]
24 Січня, 2024
Задоволеність клієнтів: як досягти успіху
Незалежно від того, у якій сфері працює ваш бізнес, які саме товари чи послуги ви пропонуєте, у центрі вашої уваги завжди має бути клієнт. Так вже склалося, що внаслідок великої […]
Комунікація починається з VoIPTime
Станьте на крок ближче до майбутнього - перейдіть на сучасне хмарне рішення для кол-центру.
