перезвоните мнеБлог VoIPTime
9 мая, 2024
Зачем нужен чат бот для бизнеса
Современные потребители хотят получать решение своих проблем немедленно. В таком жестком мире, как этот, эффективный тайм-менеджмент и быстрая доставка — буквально все, что отделяет бизнес от пропасти, это то, что […]
15 апреля, 2024
Как тайм-трекинг помогает в вовлеченности сотрудников?
Вовлеченность работников — это то, с каким энтузиазмом они относятся к своей работе и компании в целом. Вовлеченные работники — это те, кто чувствует связь со своей миссией, ценностями и […]
11 апреля, 2024
Продажи по телефону: до сих пор актуально?
В век интернета трудно поверить, что кто-то все еще использует техники продаж по телефону. Невероятно, но факт. Высокие продажи это то, чего желает каждый владелец бизнеса. А телемаркетинг до сих […]
9 апреля, 2024
IP-телефония для колл-центра: преимущества и применение
Продумываете ли вы систему коммуникации компании, когда составляете бизнес-план? Современный бизнес часто покрывает потребности связи (как внутренней, так и внешней), делая выбор в пользу IP-телефонии, а не традиционной мобильной связи. […]
8 апреля, 2024
Настройка онлайн-чата для сайта: как улучшить поддержку клиентов
Рекомендации по настройке онлайн чата на сайте Чтобы заставить web chat (или web чаты) работать на ваш бизнес и подключить чат к сайту вашей компании, вы должны быть готовы взять […]
Холодные звонки: все, что вам стоит о них знать
Что такое холодные звонки и в чем их суть? Холодные звонки — это способ коммуникации с потенциальными клиентами, которые ранее не контактировали с вашей компанией ранее, с целью предложить продукты […]
5 апреля, 2024
Как правильно считать и анализировать KPI колл-центра?
Собственники бизнеса прекрасно знают, как важно мониторить ключевые показатели эффективности для достижения бизнес целей и формирования стратегии. А как насчет KPI колл-центра? Если вы хотите увеличить продажи и улучшить качество […]
4 апреля, 2024
Как рассчитать необходимое количество операторов?
В основе всей работы колл-центра лежит качество выполнения операторами своих обязанностей. Поэтому для руководителя очень важно правильно настраивать их работу: организовывать все процессы, составлять расписания, распределять нагрузку между всеми операторами, […]
27 марта, 2024
Бизнес-план для call центра. Сколько стоит открыть?
Разобраться в различных вариантах развертывания программы для колл-центра может быть сложно, как и просчитать полную стоимость организации самого подразделения колл-центра. Но с помощью нашей статьи вы сможете рассчитать успешный бизнес […]
25 марта, 2024
Рекомендации при работе с системой автоматического обзвона
Программное обеспечение для автодозвона — это программа для обзвона номеров исходящего контакт-центра, которая автоматизирует весь процесс набора номеров. После ответа на звонок автодозвонщик либо воспроизводит записанное сообщение, либо соединяет абонента […]
Коммуникация начинается с VoIPTime
Станьте на шаг ближе к будущему - перейдите на современное облачное решение для колл-центра.
