блог
В среде ІТ Asterisk уже давно плотно ассоциируется со свободно распространяемым программным обеспечением для построения АТС. Он удобен, довольно легок в освоении, надежен, к нему существует великое множество надстроек с […]
Декабрь 31, 2014
Подробнее
admin
Сентябрь 11, 2014
Система планирования рабочего времени WorkForce

Планирование рабочего времени операторов контакт центра преимущественно является трудоемким процессом, поскольку супервизоры должны учитывать многие факторы, влияющие на эффективность работы контакт центра, к примеру, участие операторов в разных кампаниях, принадлежность […]